قبعات التفكير الست

" قبعات التفكير الست " هو أسلوب فعال يساعدك على دراسة القرارات الهامة من وجهات نظر مختلفة. فهو يساعدك على اتخاذ قرارات أفضل بدفعك إلى التحرك خارج أساليب تفكيرك التقليدية . كما أنها تساعدك على فهم التعقيدات الكاملة للقرار, والتركيز على الموضوعات والفرص التي قد تغفل عنها غالبا.

هذه الأداة ابتكرها ادوارد دى بونو في كتابه "قبعات التفكير الست".
الكثير من الأشخاص الناجحين يفكرون من وجهة نظر عقلانية وإيجابية جداً. و هذا جزء من سبب نجاحهم . ولكنهم غالبا وبالرغم من ذلك ؛ قد يفشلون في النظر إلى المشكلة من وجهة نظر عاطفية , حدسية , إبداعية أو سلبية . و هذا يعنى أنهم قد أساءوا تقدير معارضة الخطة , وفشلوا في صنع طفرات إبداعية ، ولم يضعوا خططاً للطوارئ .
كما أن المتشائمين قد يكونوا دفاعيين بشدة, والأشخاص العاطفيون قد يفشلون في النظر إلى المشكلة بهدوء وعقلانية.
إذا نظرت إلى المشكلة باستخدام "قبعات التفكير الست " فإنك ستقوم بحلها مستخدما كل الطرق. وسوف تمزج قراراتك وخططك بين الطموح, والمهارة في التنفيذ, والحساسية, والإبداع ، والتخطيط الجيد للطوارئ.

كيف تستخدم هذه الأداة :

يمكنك استخدام أسلوب "قبعات التفكير الست " في الاجتماعات أو بمفردك. وفائدتها في الاجتماعات منع المواجهات التي تحدث عندما يناقش أشخاص لهم أساليب مختلفة في التفكير نفس المشكلة.
كل واحد من قبعات التفكير أسلوبٌ مختلفٌ في التفكير. وهي مشروحة كالآتي :

القبعة البيضاء:
باستخدام هذه القبعة, فانك تركز على المعلومات المتاحة. انظر إلى المعلومات التي تمتلكها وابحث عما يمكنك أن تتعلمه منها. ابحث عن ثغرات في معلوماتك, وحاول إما سدها أو الاحتراس منها.
يحدث هذا عندما تحلل الاتجاهات السابقة وتحاول الاستفادة من المعلومات القديمة.

القبعة الحمراء:
بارتداء القبعة الحمراء, فانك تنظر إلى المشكلة بواسطة البديهة, gut reaction, والعاطفة.
حاول أيضا التفكير في كيفية تعامل الآخرين بعاطفتهم. حاول فهم ردود أفعال الأشخاص الذين لا يعرفون أسبابك بصورة كاملة.

القبعة السوداء:
باستخدام قبعة التفكير السوداء, انظر إلى النقاط السيئة في القرار. انظر إليها بحرص وبطريقة دفاعية . حاول أن تبحث " لماذا لم تعمل؟" . هذا مهم لأنه يلقى الضوء على نقاط الضعف في الخطة. وهو يسمح لك بإزالتها , أو تبديلها ، أو إعداد خطة طوارئ لمواجهتها .
التفكير بالقبعة السوداء يساعدك على جعل خطتك أقوى وأشد صلابة . كما أنه يساعدك على التركيز على العيوب والمخاطر قبل أن تباشر تنفيذ الفعل . التفكير بالقبعة السوداء هو إحدى الفوائد الحقيقية لهذا الأسلوب , حيث إن كثيراً من الأشخاص الناجحين اعتادوا على التفكير بطريقة ايجابية ، والتي غالبا ما تجعلهم لا يستطيعون رؤية المشاكل المستقبلية . وهذا يجعلهم غير مستعدين للصعوبات.

القبعة الصفراء:
القبعة الصفراء تساعدك على التفكير بطريقة ايجابية . إنها وجهة النظر المتفائلة التي تساعدك على رؤية كل فوائد القرار وقيمتها. التفكير بالقبعة الصفراء يساعدك على الاستمرار عندما يبدو كل شيء قاتماً وصعباً.

القبعة الخضراء:
القبعة الخضراء تدل على الإبداع . حيث يمكنك تطوير حلول إبداعية للمشكلة. إنها طريقة مراوغة للتفكير, حيث يقل نقد الأفكار. وهي سلسلة كاملة من أدوات الإبداع يمكنها أن تساعدك.

القبعة الزرقاء:
تستخدم للتحكم في سير العملية. وهي تستخدم بواسطة رؤساء الاجتماعات.عندما يواجه المجتمعون صعوبة لأن الأفكار قد بدأت تجف, فقد يوجهون النشاط إلى التفكير بالقبعة الخضراء. وعند الحاجة إلى خطط الطوارئ فإنهم سوف يستخدمون التفكير بالقبعة السوداء.
تنوع هذا الأسلوب هو النظر للمشكلة من وجهات نظر متخصصين مختلفين ( مثل طبيب, مهندس معماري, مدير مبيعات, ..........) أو زبائن مختلفين.

مثـــــــــال:

مديرو شركة خاصة يبحثون عما إذا كان يجب عليهم بناء مبنى مكتبي جديد. الوضع الاقتصادي يبدو جيداً, وكمية الفراغ المكتبي تقل بشدة. وكجزء من قرارهم, قرروا استخدام أسلوب قبعات التفكير الست أثناء اجتماع التخطيط.
بالنظر إلى المشكلة بالقبعة البيضاء, قاموا بتحليل البيانات التي لديهم. قاموا بتحديد الفراغ المكتبي وقد أظهر انخفاضاً شديداً, و يتوقعون أنه مع الوقت سيحدث غلق تام للفراغات, وسيكون هناك نقص حاد في الفراغ المكتبي. والمشروعات الحكومية الحالية توضح نمواً اقتصاديا ثابتا على الأقل خلال مدة البناء.
بالقبعة الحمراء, يرى بعض المديرين أن المبنى المقترح يبدو قبيحاً بعض الشيء. وعلى الرغم من تأثيره الشديد في تقليل التكلفة, فإنهم قلقون من أن الناس لن يحبوا العمل فيه.
عندما فكروا بالقبعة السوداء, كانوا قلقين من احتمال فشل المشروعات الحكومية. وقد يدخل الاقتصاد في دورة انخفاض, و في هذه الحالة سيصبح المبنى المكتبي فارغا لمدة طويلة.
إذا كان المبنى غير جذاب فان العملاء سيختارون العمل في مبنى آخر حسن المظهر وبنفس الأجر.
باستخدام القبعة الصفراء, إذا استمر الاقتصاد في الارتفاع وسارت المشروعات بطريقة صحيحة, فإن الشركة تتوقع تعاملات نقدية كبرى.
إذا كانوا محظوظين, فقد يستطيعون بيع المبنى قبل الانخفاض القادم, أو يؤجرونه للمستأجرين بإيجار طويل الأمد والذي سيستمر خلال أي تراجع.
بالتفكير بالقبعة الخضراء, فقد وضعوا في اعتبارهم إمكانية تغيير التصميم لجعل المبنى في صورة أفضل. ربما يمكنهم بناء مكاتب للصفوة والتي سيفضل الناس استئجارها في أي مناخ اقتصادي. كبديل, ربما يمكنهم استثمار أموالهم ...
القبعة الزرقاء تم استخدامها بواسطة رئيس الاجتماع للتحرك بين أساليب التفكير المختلفة. وهو يساعد على الحفاظ علي باقي أعضاء الفريق من تغيير الأسلوب, أو من توجيه النقد إلى أفكار الآخرين.
إن كتاب إدوارد دى بونو " قبعات التفكير الست" يستحق القراءة لمزيد من المعلومات عن هذا الأسلوب.

نقاط رئيسية:

قبعات التفكير الست هو أسلوب جيد للنظر إلى العوامل المؤثرة في القرار من وجهات نظر مختلفة.
إنه يسمح للعواطف الضرورية والشكوك بالتدخل عندما تكون القرارات منطقية بشدة. إنها تفتح الفرصة للإبداع في اتخاذ القرار. وهذا الأسلوب يساعد أيضا -على سبيل المثال- المتشائمين على أن يصبحوا إيجابيين و مبدعين.
الخطط التي طورت بواسطة أسلوب قبعات التفكير الست ستكون أدق وأصلب من غيرها. وقد تساعدك أيضا على تجنب أخطاء العلاقات العامة, وتلقي الضوء على الأسباب الجيدة لعدم اتباع هذا الفعل قبل أن تقوم بتنفيذه.

دراسة القرار من كل وجهات النظر

ترجمة : أسماء قطب